导游是工作在一线的旅游从业人员。
一般旅行社除了导游还有计调、接待、*、业务。规模大的旅行社除了以上职位之外,还有美工、编辑、策划、***购、等职务。
计调的工作是负责游客*常吃、住、行、游的具体安排,再把这些串联起来落实,然后把团队派给导游来带。
接待是负责上门客户的旅游咨询与业务洽谈。接待人员需要有较强的语言表达能力胡沟通能力,并熟悉各个旅游路线基本特色及大致价位。
**是线上的*人员,工作胡接待是一样,只是一个线上,一个线下。
***购主要是负责胡上游供应商联络,经过筛选对*,***购回*价*较高的旅游路线。
**是主要做业务主动联络客户,推销旅游产品。
编辑、美工、策划这些一般是有*、电子商务推广的大*才有的这样的职位。
1、办公室:统筹、*、行政
2、财务部:会计、出纳、*、预算核算
3、电子商务部:*建设、*编辑、*宣传策划、网上*
4、*部:客户信息*、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部:出境手续*、接洽酒店选择、*客户谈判
6、国内部:国内各类手续*、接洽酒店选择、*客户谈判
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部:导游人员*、培训与*
9、票务部:各类交通票、门票
10、地接部:地面接待